未経験者の志望理由は「人と接することが好きだから」で十分だ。ほかの応募者との差別化がはかれないが、明るく元気に答えられれば、採用者が適性を判断してくれる。また、販売職は営業職と共通するところが多く、主張すべきことも営業職と似ている。つまり、目標達成の意識をどれだけ強くもっているかが大事で、それを数値で示し、実務能力をアピールする。成績向上のプロセスとして、数字を使ってもよい。なお、販売職は接客だけが仕事ではない。企画・実行能力や売上管理・スタッフ管理といったマネジメントの能力も必要だ。経験者の強みは、この業務経験だ。接客技術ばかりに目を奪われずに、プラスアルファをアピールしよう。
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